Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan VG98 ("Platform", "Kami"). Dengan membuat akaun, melakukan deposit atau bermain mana-mana permainan di VG98, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila tidak gunakan platform kami.
01 Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform VG98 — sama ada melalui laman web vg98.pw, aplikasi mudah alih VG98 atau mana-mana medium lain yang disediakan oleh kami. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform.
VG98 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tanggungjawab untuk menyemak kemaskini terletak di tangan anda sebagai pemain. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Terma ini adalah tambahan kepada dasar-dasar lain VG98 yang turut mengikat anda, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
02 Kelayakan Ahli
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan VG98, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
- Bukan warganegara atau pemastautin di negara yang secara khusus melarang aktiviti perjudian dalam talian.
- Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
- Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak sedang menyertai program pengecualian diri atau program kawalan diri yang aktif.
VG98 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua baki atau kemenangan yang belum diproses mungkin akan dilucuthakkan mengikut penilaian kami.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di VG98. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan semua dana.
03 Pendaftaran Akaun
Semasa mendaftar akaun VG98, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. VG98 menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pengeluaran dan komunikasi berkaitan akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. VG98 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian atau perkongsian maklumat log masuk. Sila hubungi sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicedok atau diakses tanpa kebenaran.
Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini atau utiliti sebagai bukti alamat. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML).
04 Deposit & Pengeluaran
VG98 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang bersepadu dengan sistem perbankan Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank serta dompet digital pilihan. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada bayaran transaksi dikenakan oleh pihak VG98.
Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran yang diminta di luar waktu pejabat mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung kepada masa pemprosesan bank. VG98 berhak untuk melengahkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
- Had deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
- Had pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan.
- Had pengeluaran harian: RM 50,000 (had lebih tinggi untuk ahli VIP).
- Dana mestilah dikeluarkan ke akaun bank yang sama dengan akaun yang digunakan untuk deposit.
- VG98 tidak menerima pembayaran pihak ketiga — deposit dan pengeluaran mesti menggunakan akaun atas nama anda sendiri.
Semua dana dalam akaun VG98 anda disimpan dalam akaun berasingan dan tidak dicampur dengan dana operasi syarikat. Ini memastikan wang anda selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
05 Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh VG98 adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Adalah tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat khusus setiap promosi sebelum menuntutnya.
- Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
- VG98 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan.
- Permainan yang layak untuk memenuhi syarat rollover bonus dinyatakan dalam setiap terma promosi.
- Pengeluaran tidak boleh dibuat sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya, melainkan anda memilih untuk menolak bonus berkenaan.
- Dana bonus tidak boleh dipindahkan dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan rollover dipenuhi.
- VG98 berhak untuk membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan jika terdapat penggunaan berbilang akaun atau penyelarasan pertaruhan yang disyaki.
VG98 berkomitmen untuk menetapkan syarat rollover pada tahap yang munasabah dan boleh dicapai. Semua terma promosi ditulis dalam bahasa yang jelas — tiada sorok-sorok dalam tulisan kecil.
06 Peraturan Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform VG98 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.
Dalam situasi di mana berlaku kesilapan teknikal semasa sesi permainan — seperti gangguan sambungan internet, kegagalan pelayan atau paparan had yang salah — VG98 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan dana kepada pemain. Keputusan VG98 dalam hal seumpama ini adalah muktamad.
- Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain.
- Sejarah permainan yang direkodkan oleh pelayan VG98 adalah rekod rasmi dan muktamad bagi sebarang pertikaian.
- Permainan kasino langsung adalah tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.
- VG98 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat strategi permainan yang dipilih oleh pemain.
07 Tingkah Laku Dilarang
Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan dana tanpa amaran:
- Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil.
- Penyelarasan pertaruhan atau kerjasama antara pemain untuk mengeksploitasi bonus atau sistem permainan.
- Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram untuk membuat deposit.
- Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza.
- Memberikan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
- Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem atau perisian VG98.
- Menggunakan akaun VG98 untuk aktiviti penipuan atau menipu pemain lain.
VG98 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa yang berkaitan. Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau penipuan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa tanpa notis terlebih dahulu kepada pemain.
08 Penutupan & Penggantungan Akaun
VG98 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti yang disyaki atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.
Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan VG98. Baki akaun yang sah (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh 3–5 hari bekerja selepas permintaan diproses.
Jika akaun ditutup akibat pelanggaran terma, VG98 berhak untuk melucuthak semua baki, kemenangan dan bonus yang ada dalam akaun berkenaan. Keputusan penutupan akaun atas sebab pelanggaran adalah muktamad dan tidak boleh dirayu.
09 Had Liabiliti
VG98 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal atau tindakan pihak ketiga di luar kawalan kami.
Platform VG98 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat sepenuhnya. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang tinggi, tetapi penyelenggaraan berkala dan gangguan tidak dijangka boleh berlaku dari semasa ke semasa.
Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum VG98 terhadap mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
10 Permainan Bertanggungjawab
VG98 mengambil berat tentang kesihatan dan kesejahteraan pemain kami. Perjudian sepatutnya menjadi hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain kekal dalam kawalan.
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk kawal perbelanjaan anda.
- Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian bagi tempoh tertentu.
- Had Sesi: Hadkan masa bermain anda dalam satu sesi.
- Cuti Paksa: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
- Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform untuk tempoh lebih panjang jika diperlukan.
Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan cara mendapatkan bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
11 Pindaan Terma
VG98 berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, namun tanggungjawab untuk menyemak terma terkini tetap terletak pada pemain.
Penggunaan berterusan platform VG98 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform VG98, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
E-mel: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform.
Masa respons e-mel: Dalam masa 2 jam (waktu operasi penuh).
Mengapa VG98 Boleh Dipercayai?
Semua permainan menggunakan RNG yang disahkan secara bebas. RTP setiap permainan dipaparkan secara terbuka. Tiada manipulasi, tiada helah tersembunyi.
Wang pemain disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat — memastikan wang anda selamat dan sentiasa tersedia untuk pengeluaran.
Syarat rollover ditetapkan pada tahap yang boleh dicapai. Semua terma promosi ditulis dalam bahasa yang jelas tanpa tulisan kecil yang mengelirukan.
Kemenangan anda diproses dengan pantas. Untuk akaun yang telah siap KYC, pengeluaran ke bank Malaysia diproses dalam masa sesingkat 5 minit.
Pasukan sokongan kami beroperasi tanpa henti. Sama ada melalui live chat atau e-mel, kami pastikan setiap pertanyaan dijawab dengan cepat dan tepat.
Apabila ada konflik antara kepentingan syarikat dan kepentingan pemain, VG98 sentiasa memilih untuk buat perkara yang betul untuk pemain kami.