Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ( PDPA) Malaysia. Dengan mendaftar dan menggunakan platform VG98, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
01 Pengenalan
VG98 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan setiap pemain yang menyertai komuniti VG98. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus data peribadi anda dari mula pendaftaran hinggalah ke setiap sesi permainan.
Apabila anda mendaftar akaun di VG98, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil kepercayaan ini dengan sambil lewa. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan pemain kami terlebih dahulu. Platform VG98 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan semua data disimpan di pelayan yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain vg98.pw, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan sokongan yang berkaitan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami atau pilih untuk tidak menggunakan platform kami.
02 Data Yang Dikumpul
VG98 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, tepat dan memenuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
a) Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur (wajib 18 tahun ke atas)
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
- Nombor telefon Malaysia yang sah
- Alamat kediaman semasa
- Maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
- Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) bagi proses KYC
b) Data Yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/negeri sahaja)
- Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
- Rekod sesi permainan, tarikh dan masa log masuk
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
- Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
- Data kuki dan pengecam peranti bagi tujuan keselamatan
VG98 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi obligasi undang-undang. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan tujuan operasi platform.
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti (KYC) | Pengesahan identiti & pematuhan AML | 5 tahun selepas akaun ditutup |
| Data Transaksi Kewangan | Pemprosesan pembayaran & audit dalaman | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Rekod Permainan | Perlindungan pemain & penyelesaian pertikaian | 3 tahun selepas aktiviti terakhir |
| Data Log Masuk & Sesi | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan | 12 bulan |
| Data Komunikasi Sokongan | Rekod perkhidmatan pelanggan | 2 tahun |
03 Cara Penggunaan Data
Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. VG98 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
- Pengesahan Identiti: Memastikan setiap pemain adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform kami dan memenuhi keperluan umur minimum.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat ke akaun bank yang betul.
- Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk yang mencurigakan dan sebarang ancaman keselamatan yang berpotensi.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan PDPA.
- Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini terma perkhidmatan.
- Promosi & Tawaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan melalui e-mel atau notifikasi platform.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
04 Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak VG98. Kami menggunakan pelbagai lapisan teknologi keselamatan dan prosedur operasi yang ketat untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan VG98 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan global. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt, bermakna walaupun kami sendiri tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
- Pelayan disimpan di pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan ISO 27001
- Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pemain
- Pengauditan keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif 24 jam sehari
- Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan yang telah diuji
- Semua kakitangan yang bersentuhan dengan data pemain diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan
VG98 menyokong pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan akaun anda. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan 2FA melalui tetapan keselamatan akaun bagi menambah satu lapis perlindungan yang kukuh.
05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
VG98 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan rakan perkhidmatan yang dipercayai dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berdaftar bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
- Pembekal Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti diproses melalui perkhidmatan pengesahan KYC pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
- Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) semata-mata untuk tujuan penyediaan permainan.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: VG98 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dianonimkan dan diagregatkan boleh dikongsi dengan alat analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi dan keselamatan data yang setanding atau lebih ketat daripada piawaian VG98. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar skop perjanjian perkhidmatan kami dengan mereka.
VG98 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada mana-mana syarikat pengiklanan, broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
VG98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa, tema antara muka dan konfigurasi permainan untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform dalam format yang dianonimkan untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan beberapa fungsi platform VG98 dengan sempurna.
07 Hak-Hak Anda Sebagai Pemain
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh VG98. Kami komited untuk memproses setiap permintaan yang berkaitan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data dalam keadaan-keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.
08 Perlindungan Data Kanak-Kanak
Platform VG98 adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC.
Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform kami harus menghubungi kami dengan segera di [email protected].
VG98 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan serius. Sistem pengesahan umur kami direkabentuk untuk mencegah pendaftaran oleh individu yang belum mencapai umur 18 tahun.
09 Pautan Ke Laman Pihak Ketiga
Platform VG98 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul melalui platform VG98 sahaja.
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. Interaksi anda dengan pembekal permainan pihak ketiga dalam platform VG98 juga tertakluk kepada dasar privasi mereka yang berkaitan.
10 Pindaan Dasar Privasi
VG98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.
Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform VG98 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
11 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi VG98 sedia membantu anda.
E-mel: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform
Masa respons: Dalam masa 2 jam untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data
Komitmen Perlindungan Data VG98
Semua data yang dihantar antara anda dan VG98 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
VG98 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengendalian data diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh.
Data pemain hanya boleh diakses oleh kakitangan yang mendapat kebenaran khusus. Setiap akses direkodkan dan diaudit untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.
Semua data disimpan dalam pelayan yang memenuhi piawaian ISO 27001. Data sensitif disimpan dalam format tersulitkan sehingga tidak boleh dibaca walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran.
Sistem keselamatan VG98 menjalani pengauditan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga bagi memastikan tiada kelemahan yang tidak dikesan.
Kami tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data pemain kepada pengiklan atau broker data. Data anda adalah milik anda — bukan aset komersial kami.